oleh

Jasa Marga Jelaskan Info Petugas Tipu Pengguna Tol

JakartaDetakpos-Marak beredar kembali pesan broadcast di platform Whatsapp mengenai petugas atau operator jalan tol menipu pengguna jalan.

“Kami sampaikan hal-hal sebagai berikut, dapat dipastikan postingan ini tidak update,”kata Dwimawan Heru, AVP Corporate Communications
PT Jasa Marga (Persero) Tbk., hari ini.

Menurut Heru, pesan ini telah beredar di sekitar awal bulan September 2018 dan sangat disayangkan saat ini kembali viral di platform yang sama.

“Pesan yang beredar tidak mencantumkan lokasi/nama Gerbang Tol.”

Namun, berdasarkan besaran tarif tol untuk golongan II di ruas JORR, dapat Heru menyimpulkan, bahwa Gerbang Tol tersebut tidak berada pada Jalan Tol JORR milik Jasa Marga.

Namun dia memberikan informasi dasar sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pengoperasian jalan tol, hal tersebut bukan merupakan kesengajaan dari petugas.

Hingga saat ini, lanjut Heru, kontrol golongan kendaraan di Gerbang Tol Otomatis (GTO) Multi Golongan (GTO dengan plang tinggi untuk kendaraan non Gol I maksimal tinggi 4,2 meter) masih dilakukan secara manual oleh petugas di dalam gardu kontrol.

Petugas harus melakukan entry data jenis golongan kendaraan ke dalam sistem untuk setiap kendaraan yang melakukan transaksi.

Dalam kasus ini, menurut Heru, petugas salah menekan golongan kendaraan yang seharusnya ditekan gol I namun yang tertekan adalah gol II.

” Kesalahan petugas dalam kasus di atas jelas tidak ada sama sekali maksud petugas melakukan kecurangan seperti apa yang dituduhkan, namun murni dikarenakan faktor human error,”tutur Heru.

Ditambah lagi, melalui elektronifikasi jalan tol/100% cashless yang diberlakukan sejak tahun lalu, semua transaksi langsung masuk ke rekening di bank.

“Kami mengimbau masyarakat dapat mencermati dan tidak menyebarluaskan informasi sepihak, yang belum dapat dikonfirmasi kebenarannya,”jelas Heru. (dib)

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Detakpos Terkini